Retail conversation transcription

100 minutes of retail and customer service conversations

January 2020

– FR-FR, FR-CA, FR-CI
– SubtitleEdit on windows: wav -> xlsx
– Timestamping: [hh:mm:ss.000]
– Full verbatim: two channels / speakers / labels and major rules

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agentchannel 100:00:09.37000:00:11.30bonjour bienvenue comment puis-je vous aider
customerchannel 200:00:11.68100:00:22.462oui bonjour madame <la> j’ai commandé un appareil électroménager j’voudrais en savoir un p’tit peu plus sur la- la livraison et l’installation quand est-ce que va avoir lieu la livraison et comment est-ce que ça va se dérouler
agentchannel 100:00:23.99700:00:31.743d’accord on peut trés bien vérifier cela ensemble <uh> est-ce que vous avez votre <uh> numéro de commande avec vous si vous pouvez me le communiquer s’il vous plaît
customerchannel 200:00:30.80700:00:33.183<uh> non justement je ne l’ai pas sur moi
agentchannel 100:00:34.35400:00:39.843ah d’accord <uh> sinon pour que je puisse vérifier veuillez me communiquer votre numéro de téléphone s’il vous plaît
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